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最新进展!滴滴召开征求会:顺风车无限期下线 多数代表支持行程中摄像

[2018-10-11 15:26:38] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:  近日,滴滴召开征求会,分别询问了司乘双方不少代表的意见,滴滴众高管也出席了会议。  10月7日滴滴官方微信公众号发文称,在司机意见征求会之后,滴滴CEO程维、总裁柳青、CTO
  近日,滴滴召开征求会,分别询问了司乘双方不少代表的意见,滴滴众高管也出席了会议。   10月7日滴滴官方微信公众号发文称,在司机意见征求会之后,滴滴CEO程维、总裁柳青、CTO张博等负责人与十多位滴滴乘客代表进行了一场意见征求会,围绕出行安全、服务体验、产品功能、客服处置、司机梦幻2人结拜称谓管理等方面进行讨论。   据报道,在意见征求会现场的乘客代表中,有使用了滴滴5年的老用户,有其他领域安全产品负责人和专家,还有既是乘客又是司机家属双重身份的用户。   会上,不少代表提出了许多建设性意见,如一键报警按钮不够醒目、但也要尽量避免误碰;夜间行车应在现有安全提醒的基础上换成男士语音播报,加强警示以震慑犯罪;给予一线客服更多处置权限,加强客服团队与产品、技术团队的联动;增加路线选择功能;限制醉酒乘客单独乘车等。   值得一提的是,本场多数乘客代表对引入实名制我就骂大街和行程中摄像表示支持。   对于乘客非常关心的顺风车何时能够重新上线的问题,滴滴内部还在仔细思考顺风车背后的复杂性,目前顺风车还是持续无限期下线。除此之外,还有很多细节的问题,滴滴各业务线负责人都虚心倾听并逐一记录,后续将陆续向公众反馈整改进展。   作为带有公共服务属性的平台,滴滴还有很多不足,还有很多地方可以完善。”在会上,程维坦言,乘客代表们提到的问题都很深刻,“原来的滴滴发展太快,在这方面沉淀不够”。他表示,未来滴滴会在产品、技术、规则等各方面继续进步,意见征求会也会在更多地方、频繁地与各方面对面交流,“希望大家用最严苛的眼光监督和帮助滴滴”。   日前,滴滴官方微信公众号曾发文称,自9月4日启动安全整治以来,滴滴安全保障持续升级,车内冲突率较一个月前下降48%,日灵狐者被僵尸h均每百万订单车内冲突数从52.2单下降至27.1单。

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