AD
 > 健康 > 正文

九大公共服务业调查:百姓最有意见的是高油价

[2019-02-11 16:06:22] 来源: 编辑: 点击量:
评论 点击收藏
导读:  ×月方日,淑科院书研究中心、山东大明经济发展研究中心发布山东九大公共效劳职业大众满足度查询报告,供电、银行、电信排列职业整体满足度前三名。查询显现,大

 ×月方日,淑科院书研究中心、山东大明经济发展研究中心发布山东九大公共效劳职业大众满足度查询报告,供电、银行、电信排列职业整体满足度前三名。查询显现,大众以为效劳职业需求改善的焦点,会集在效劳或产品的资费与价格上。

绍,本次查询触及供电、电信、银行、民航、医疗、稳妥、交通、自来水、供油九大职业。本年柒月至八月,有关部门选让南、青岛、淄博、济宁四市作为样本城市,进行了实地问卷查询。查询共发放问卷壹贰零零份,收回有用问卷壹壹壹叁份,受访者以方至肆伍岁年龄段居多,近七成被查询者为大专以上学历。

八贰零;很满足八芳;为壹零零分、八贰零;比较满足八芳;为八零分、八贰零;根本满足八芳;为陆零分测评,查询显现我逝大公共效劳职业整体满足度均匀得分陆玖.伍分,其间满足度最高的供电业得分为柒肆.分。查询包括八贰零;效劳质量八芳;、八贰零;效劳态度八芳;、八贰零;效劳环境八芳;、八贰零;效劳立异八芳;、八贰零;政风行风八芳;五大测评目标。其间,供电业获得了八贰零;效劳态度八芳;、八贰零;效劳立异八芳;、八贰零;政风行风八芳;三项目标的满足度榜首,银职业在八贰零;效劳质量八芳;、八贰零;效劳环境八芳;上满足度最高,而交通业则在八贰零;效劳态度八芳;、八贰零;效劳环境八芳;和八贰零;效劳立异八芳;三项上别离得到最低分数。

 、现,在查询设置的八贰零;各职业亟需改善的问题八芳;中,大众定见会集在效劳或产品的收费与价格上。其间,有高达八玖.壹叁 百分比的被查询者对盂高、提价快感到不满,八零.叁贰百分比的大众以为医疗收费和药品价格高,柒贰.八柒百分比的大众以为电信业务价格过高。此外,处理挂失、异地存款、跨行查询等收费不合理、机票票价过高、水费高级也别离成为银行、民航和自来水职业不满度最高的问题。而在交通职业中,受访大众最不满足的是超载问题,稳妥业中八贰零;理赔程序杂乱八芳;成为大众定见最会集的问题。

为您推荐