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平顶山华辰供电公司 多举措提升客户满意度

[2019-01-11 18:50:45] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:“大娘,您在用电时遇到什么问题了吗?咱们能够现场帮您处理!”壹壹月芳日,平顶山华辰供电公司北环供电所的员工走上街头,为居民发放用电宣扬手册和便民服务卡,现唱有问题的居民处理

“大娘,您在用电时遇到什么问题了吗?咱们能够现场帮您处理!”壹壹月芳日,平顶山华辰供电公司北环供电所的员工走上街头,为居民发放用电宣扬手册和便民服务卡,现唱有问题的居民处理用电的“疑难杂症”,全力进步客户满足度。

上一年以来,华辰供电公司展开“三供一业”工程改造,触及平煤集团等壹零肆个续、柒.八万户大众。为实在进步服务水平,疏通居民诉求途径,该公司针对投诉报修多的续加大用电信息宣扬发布力度,建造完善信息发布渠道,及时发布方案检修信息。一起,他们还强化事前防备,严厉管控停电方案,实在进步线路运转水平。

“除此之外,咱们还全力进步服务水平,简化事务手续,进步办事效率和水平,使各项工作做到有理、有据、有节,让客户带着问题来,怀着满足走。”据华辰供电公司的相关负责人介绍,经过进程管控和投诉剖析等准则执行,现在客户满足度大幅进步。

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